SJ kan bli skyldig att ersätta resenärer
– Företagets resegaranti gentemot drabbade kunder lutar sig mot en färsk EU-förordning som tvingar SJ till att kompensera för uteblivna resor och förseningar.
Det säger Henrik Hoffmeister, jurist på konsumentverket till DN.se.Han anser att varje kund som hamnat i kläm på grund av kraftigt försenade tåg eller rent av inställda avgångar i första hand ska vända sig allmänna reklamationsnämden, ARN.
– Det skulle förvåna mig om SJ går emot ARN om utfallet blir till kundens fördel, säger Henrik Hoffmeister.Dag Rossander, presschef på SJ, säger att man anser att den situation som bolaget hamnat i efter de senaste snöfallet gör att man känner sig tvingade att åberopa force majeure.
– Väderleken är så pass allvarlig och situationen är helt utanför vår kontroll. SMHI gick ju till och med ut en klass 2-varning under det aktuella dygnet, säger Dag Rossander.- dn.se
Jag tycker absolut att SJ (och även SL) ska betala tillbaka till de drabbade resenärerna. Det är inte okej att skylla på varken snön eller vädret. Det skall vara självklart att tåg i ett nordisk land ska kunna hantera kyla, snö och taskigt väder.
Vad tycker ni?
(Detta är ett tidsinställt inlägg)
Jag säger som SJ, skyll på regeringen som givit dem minde pengar än tidigare (SJ tillhör väl staten). Mindre pengar= mindre resurser= sämre på att hantera situationer som denna kalla vinter.
[Svara på kommentaren]
Det är klart dom ska betala, det är ju inte direkt så att vädret kom som en överraskning, det har faktiskt varit snö i typ tre månader.
Det har också sagts i god tid när det blir snöstorm imo.
Det är deras eget fel att de inte har någon beredskapsplan för kalla temperaturer/snö , som det faktiskt kan komma när man bor i NORDEN.
De har bara tagit för givet att växthuseffekten fixat att de inte behöver oroa sig för snön längre…
Så går det när man tänker kortsiktigt.
[Svara på kommentaren]
Det värsta är väl att när samma sak händer när man flyger får man inte ett dugg… Så kommer dom verkligen göra det eller kommer dom kunna skylla ifrån sej som alla verkar göra hela tiden? (8)
[Svara på kommentaren]
Det kommer att bli värre. SJ och banverket får mindre pengar att röra sig med och man tar bort personal för att spara. De behövs ju inte om det är milda vintrar och bra väder. Sen när det blir så här så blir det kaos, för man har varken personal eller pengar.
Lika är det med telenätet och elen. Förut kunde man räkna med att få lagat i rimlig tid om det blev ett fel. Nu kan det vara avreglerat och någon lågprisfirma som stängt av telefonerna som ska ut och reparera när det bli fel..
Infrastruktur som krackelerar är något vi kommer att få se mer av i framtiden…
[Svara på kommentaren]
Jag tycker att det är synd att de inte kan hålla igång trafiken. Som du säger, ”Det skall vara självklart att tåg i ett nordisk land ska kunna hantera kyla, snö och taskigt väder.”
[Svara på kommentaren]
Håller med, det borde de absolut! Gud, det är verkligen inte ok som tågen har gått denna vinter. :wtf: Jag är så glad att jag slipper men tycker synd om alla er som blir drabbade…
[Svara på kommentaren]